Omenasiivous tietosuojaseloste ja sitoutuminen tietosuojaan

Omenasiivous Oy:ssä yksityisyytesi on meille ensisijaisen tärkeää, ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme tai vierailet verkkosivustollamme.

1. Rekisterinpitäjä
2. Tiedonkeruu
2.1. Kerättyjen tietojen tyypit:
2.2. Miten tietoja kerätään:
3. Tietojenkäsittelyn tarkoitukset
4. Käsittelyn oikeusperuste
5. Tietojen säilyttäminen
6. Tietojen luovuttaminen
7. Tietoturva
8. Evästeet
9. Henkilötietoihisi liittyvät oikeudet
10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjän tiedot:
Omenasiivous Oy
Kulmatie 8B
02730 Espoo
Suomi
asiakaspalvelu@omenasiivous.fi

2. Tiedonkeruu

2.1. Kerättyjen tietojen tyypit:

Keräämme erilaisia henkilötietoja käyttämiesi palveluiden perusteella, mukaan lukien:

  • Henkilötiedot: Yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti), demografiatiedot (sukupuoli, ikä, kieli, kansalaisuus, ammatti (tarvittaessa ja itse antamanasi)).
  • Palvelukohtaiset tiedot: Palvelun sijaintiin liittyvät tiedot (esim. koti, autotalli) ja muut oleelliset tiedot kiinteistöstä tai lemmikeistä, jotka voivat vaikuttaa palvelun suorittamiseen.
  • Maksutiedot: Laskutukseen ja maksujen käsittelyyn tarvittavat tiedot. Arkaluontoiset maksukorttitiedot käsitellään suoraan turvallisten kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajiemme kautta.
  • Verkkosivuston käyttötiedot: Tiedot verkkosivustomme käytöstäsi, mukaan lukien laitetunnus, MAC-osoite, IP-osoite, selailukäyttäytyminen ja vuorovaikutusmallit. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.
  • Tapahtumaosallistumistiedot: Tiedot, jotka annat tapahtumiin rekisteröityessäsi. (Näitä tietoja voidaan käyttää myös markkinointi- ja myynninedistämistoimintaan suostumuksesi perusteella.)
  • Kilpailut ja arvonnat: Tiedot, jotka kerätään osallistuessasi kilpailuihin tai arvontoihin.
  • Ulkoiset tiedot: Voimme käyttää julkisia tai kolmannen osapuolen tietolähteitä yhteys- ja yritystietojen hankkimiseen tai päivittämiseen markkinointi- ja myyntitarkoituksiin.

2.2. Miten tietoja kerätään:

Suoraan sinulta: Palveluostojen, verkkosivuston lomakkeiden (kyselyt), tilausten, tilin rekisteröintien ja kilpailuihin tai tapahtumiin osallistumisen kautta.
Kolmansilta osapuolilta: Kuten julkisista rekistereistä, markkinointikumppaneilta, luottotietoyhtiöiltä ja palveluntarjoajilta.

3. Tietojenkäsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin oikeutettuihin tarkoituksiin:

  • Palvelun toimittaminen: Tilausten käsittely ja palveluiden toimittaminen sopimukseen perustuen.
  • Luottokelpoisuus ja lakisääteiset velvoitteet: Luottokelpoisuuden arviointi ja lakisääteisten vaatimusten noudattaminen.
  • Asiakaspalvelu: Kyselyihin vastaaminen ja palvelun laadun parantaminen.
  • Markkinointi: Tietojen lähettäminen palveluistamme ja tarjouksistamme. Voimme lähettää suoramarkkinointia suostumuksesi tai oikeutetun etumme perusteella, ja sinulla on oikeus kieltäytyä siitä milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tai käyttämällä viesteissämme olevaa linkkiä.
  • Palvelun parantaminen: Käyttötrendien analysointi ja palveluidemme parantaminen.

4. Käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme tietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

  • Suostumus: Markkinointia ja tiettyjä palveluita varten.
  • Sopimuksellinen velvoite: Palvelusopimusten täyttämiseksi tai toimeenpanemiseksi.
  • Lakisääteiset velvoitteet: Lakien ja asetusten noudattamiseksi.
  • Oikeutetut edut: Palveluidemme ja asiakaskokemuksemme parantamiseksi.

5. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty ja käsitelty. Määritämme säilytysaikamme seuraavien kriteerien perusteella:

  • Asiakassuhteen kesto: Niin kauan kuin olet aktiivinen asiakkaamme.
  • Lakisääteiset velvoitteet: Sovellettavien lakien (esim. kirjanpitolaki) edellyttämän ajan.
  • Mahdollisten vaateiden käsittely: Lakisääteisten vanhentumisaikojen perusteella mahdollisten oikeudellisten vaateiden varalta.
  • Markkinointi & Suostumus: Kunnes peruutat suostumuksesi tai kieltäydyt vastaanotosta, ja tietoja tarkistetaan säännöllisesti.
  • Anonymisointi: Anonymisoituja tietoja voidaan säilyttää määräämättömän ajan. Kun tietoja ei enää tarvita näiden kriteerien mukaan, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

6. Tietojen luovuttaminen

Pääsy henkilötietoihin: Vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy henkilötietoihin työtehtäviensä perusteella.

Kolmannet osapuolet: Luovutamme henkilötietoja luotetuille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille vain tarvittaessa ja tiettyihin tarkoituksiin. Näihin kuuluvat palveluntarjoajat seuraavilla aloilla: IT-palvelut, Markkinointi & Analytiikka (mukaan lukien verkkosivustoanalytiikka, sähköpostityökalut ja mahdollisesti Google/Meta, jos käytetään mainontaan), Asiakaspalvelutyökalut, Maksupalveluntarjoajat, Alihankkijat, Logistiikkakumppanit, Ammatilliset neuvonantajat sekä Viranomaiset (lain niin vaatiessa). Liiketoimintakaupan yhteydessä voimme luovuttaa tietoja myös Mahdollisille ostajille.

Kansainväliset tiedonsiirrot: Käsittelemme tietoja pääasiassa EU/ETA-alueella. Jotkut tarpeellisista palveluntarjoajistamme (esim. Google, Microsoft tai Meta) sijaitsevat kuitenkin ETA-alueen ulkopuolella. Kun käytämme tällaisia palveluita, varmistamme tietojen suojan tukeutumalla laillisesti hyväksyttyihin mekanismeihin, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU-US Data Privacy Framework) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.

7. Tietoturva

Olemme sitoutuneet suojaamaan tietojasi kehittämällä jatkuvasti ja aktiivisesti turvatoimiamme. Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojesi katoamisen, väärinkäytön, muuttamisen tai tuhoamisen estämiseksi. Pääsy henkilötietoja käsitteleviin järjestelmiin ja sovelluksiin on rajoitettu vain valtuutetuille henkilöille.

8. Evästeet

Mango Palvelut käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivustollaan tietojen keräämiseen ja tallentamiseen. Evästeiden avulla me:

  • Varmistamme verkkosivuston toimivuuden: Varmistamme, että sivusto toimii oikein.
  • Parannamme käyttökokemusta: Mukautamme sisältöä ja mainoksia sekä tarjoamme sosiaalisen median toimintoja.
  • Analysoimme liikennettä: Keräämme tietoja vierailustasi analysoidaksemme sivuston liikennettä.
  • Tarjoamme tietoja kumppaneille: Jaamme tietoja sivuston käytöstäsi media-, mainonta- ja analytiikkakumppaneidemme kanssa.

9. Henkilötietoihisi liittyvät oikeudet

Voit käyttää EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisia oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Oikeuksiisi kuuluvat:

  • Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietojasi käsittelemme, ja saada niistä kopio.
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai vanhentuneiden henkilötietojen korjaamista.
  • Oikeus tietojen poistamiseen: Tietyissä tapauksissa voit pyytää henkilötietojesi poistamista.
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
  • Vastustamisoikeus: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutetun edun perusteella.
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit pyytää kopion meille toimittamistasi tiedoista koneellisesti luettavassa muodossa.
  • Oikeus tehdä valitus: Jos uskot, ettemme ole noudattaneet tietosuojalakeja, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle (tietosuoja.fi).

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.

Viimeksi päivitetty: 11.07.2025